GoldenPlay Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei GoldenPlay Casino legen wir größten Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Spielern. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Durch die Registrierung eines Kontos und die Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Allgemeine Informationen zum Betreiber

Wir, das GoldenPlay Casino, betreiben unsere Plattform unter der Marke GoldenPlay. Die rechtliche Verantwortung liegt bei Orgona LLC mit der Handelsregisternummer 3102893498. Für unsere Geschäftsunterstützung setzen wir Keltra LTD, HE 463314, mit eingetragenem Firmensitz in Tasou Mitsopoulou 121, 6028 Larnaka, Zypern, ein. Wir sind im Besitz der Lizenz Nr. 0000011, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission. Diese Lizenz berechtigt uns, weltweit Glücksspieldienstleistungen anzubieten. Unsere Plattform ist unter der Adresse goldenplay.com erreichbar, und unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

2. Zulassung und Teilnahmeberechtigung

Bei Golden Play Casino dürfen ausschließlich volljährige Personen teilnehmen. Wir akzeptieren keine Registrierungen von Personen unter 18 Jahren. Mit der Eröffnung eines Kontos versichern Sie uns, dass Sie das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis anzufordern und Konten zu sperren, bei denen der Verdacht auf eine Altersfälschung besteht.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
• Sie dürfen nicht in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist.
• Pro Person und Haushalt ist nur ein Konto erlaubt.
• Sie handeln ausschließlich in Ihrem eigenen Namen und auf eigene Rechnung.
• Sie dürfen nicht auf einer Liste gesperrter Spieler stehen.

3. Kontoeröffnung und Kontoführung

Um unsere Dienste bei GoldenPlay Casino nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein persönliches Konto erstellen. Wir verlangen dabei wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrer Person. Falsche Angaben können zur sofortigen Sperrung Ihres Kontos führen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und niemandem mitzuteilen.

3.1 Verifizierungspflichten

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Bei Golden Play Casino können wir folgende Dokumente zur Überprüfung anfordern:

• Amtlicher Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
• Nachweis des Wohnsitzes (z. B. aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug)
• Nachweis der verwendeten Zahlungsmethoden
• Weitere Dokumente, die wir im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht für notwendig erachten

Auszahlungen über 200 € erfordern zwingend eine vollständige Identitätsverifizierung durch uns, einschließlich Identitäts-, Alters- und Wohnsitznachweis.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bei GoldenPlay Casino bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden an. Unsere Mindesteinzahlung beträgt 10 €. Alle Transaktionen werden von uns in sicherer Umgebung verarbeitet.

4.1 Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden: Bancontact/Mister Cash, Flexepin, Mastercard, Visa, Open Banking, Apple Pay, Google Pay, CASHlib, Skrill, Neteller, Paysafecard sowie MiFinity. Wir unterstützen Transaktionen in EUR, AUD, CAD und NZD.

4.2 Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten

Unsere Mindest-Auszahlungsbeträge sind wie folgt festgelegt:

• Mindest-Auszahlung allgemein: 10 €
• Mindest-Auszahlung per Banküberweisung: 50 €
• Mindest-Auszahlung für Nicht-EU-Länder: 200 €

Unsere internen Bearbeitungszeiten betragen bis zu 2 Werktage. Für Skrill und Neteller dauert die Gesamtabwicklung bis zu 4 Werktage. Für Banküberweisung und Kreditkarten rechnen wir mit einer Gesamtdauer von bis zu 10 Werktagen. Wir bearbeiten alle Auszahlungsanfragen so schnell wie möglich und prüfen jeden Vorgang sorgfältig.

5. Bonusbedingungen

5.1 Willkommensbonus für das Casino

Unser GoldenPlay Casino Willkommensbonus bietet neuen Spielern einen 100%-Bonus bis zu 555 € sowie 100 Freispiele. Um diesen Bonus zu aktivieren, verwenden Sie bitte den Bonuscode GOLDEN100 bei Ihrer ersten Einzahlung. Wir möchten, dass Sie die folgenden Bonusbedingungen sorgfältig lesen:

• Mindesteinzahlung zur Bonusaktivierung: 10 €
• Maximaler Bonusbetrag: 555 €
• Umsatzbedingung für den Bonus: 35-fach
• Maximaler Einsatz bei aktivem Bonus: 2 € pro Runde
• Der Bonusbetrag muss innerhalb von 30 Tagen beansprucht werden.
• Die maximale Auszahlungssumme aus Bonusgewinnen beträgt das 5-fache des Bonusbetrags.
• Der Bonus kann pro Spieler und Haushalt nur einmal eingelöst werden.

5.2 Freispiele – Bedingungen

Die 100 Freispiele, die wir Ihnen im Rahmen des Willkommensbonus gewähren, sind ausschließlich für den Slot Book of Dead gültig. Wir weisen darauf hin, dass die Freispiele innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Einzahlung genutzt werden müssen, da sie danach verfallen. Jeder Freispieleinsatz hat einen Wert von 0,10 €. Die Umsatzbedingung für Gewinne aus Freispielen beträgt 40-fach, und die Gewinne müssen innerhalb von 7 Tagen umgesetzt werden. Die maximale Auszahlung aus Freispielgewinnen beträgt 200 €.

5.3 Sportwetten-Willkommensbonus

Für unsere Sportwettenbereich bieten wir bei Golden Play einen 100%-Bonus bis zu 150 € auf Ihre erste Einzahlung. Nutzen Sie dazu den Bonuscode GOLDEN150. Darüber hinaus stellen wir folgende Sportaktionen zur Verfügung:

• Wett-Boost: Bei 3 Kombiwetten erhalten Sie einen 20%-Boost, bei 5 einen 35%-Boost.
• Torlose-Niederlage-Rückerstattung: Endet ein Spiel 0:0, erstatten wir Ihren Einsatz vollständig.
• Frühzeitige Auszahlung: Liegt Ihre Mannschaft mit 2 Toren vorne, sichern wir Ihren Gewinn sofort.
• Kombiwetten-Boost: Wir erhöhen automatisch Ihre Kombiwettengewinne um bis zu 75 %.

5.4 Weitere Bonusaktionen

Unser GoldenPlay Casino bietet regelmäßig attraktive Sonderaktionen an:

• Drops & Wins: 25.000.000 € Preispool mit über 5.000.000 Gewinnchancen und wöchentlichen Auslosungen.
• Spin Express: 20.000 € Preisstation für ausgewählte Gamzix-Spiele.
• Spinomania: Bis zu 200 Freispiele bei jeder Einzahlung.
• Doppeltes Einzahlungsangebot: 100%-Bonus jeden Mittwoch mit dem Code WED100.
• Das große Gewinnspiel: Gewinnen Sie monatlich 1.000 € – Bonuscode: DRAW.

6. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Golden Play Casino nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst. Wir bieten verschiedene Werkzeuge an, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, darunter Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Sitzungszeitbegrenzungen. Falls Sie Anzeichen einer Spielsucht bemerken, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den Live-Chat zu kontaktieren oder sich an eine spezialisierte Beratungsstelle zu wenden.

7. Spielangebot

Unser GoldenPlay Casino-Angebot umfasst über 1.646 Spiele von mehr als 20 renommierten Spieleentwicklern, darunter NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Red Tiger, Hacksaw Gaming und NoLimit City. Wir bieten Spielautomaten, Live-Casino-Spiele, Tischspiele, Sportwetten, Sofortgewinnspiele, Rubbelkarten und Video-Poker an. Unsere Plattform ist vollständig für mobile Geräte optimiert und über iOS- und Android-Browser zugänglich – eine separate App ist derzeit nicht verfügbar.

8. Kundenservice

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei Golden Play rund um die Uhr zur Verfügung. Wir unterstützen Sie auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Portugiesisch. Sie erreichen uns über folgende Wege:

• Live-Chat: 24/7 verfügbar, direkt auf unserer Webseite
• E-Mail: support@goldenplay.com oder support@goldenphelp.com
• Kontaktformular: auf unserer Webseite verfügbar

9. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, unsere Dienste stets zuverlässig und ununterbrochen anzubieten. Dennoch können wir keine Haftung für Unterbrechungen übernehmen, die auf technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Unsere Haftung beschränkt sich in jedem Fall auf den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestumfang. Wir haften nicht für Verluste, die durch die Nutzung unserer Plattform entstehen, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen sind.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie durch eine Benachrichtigung auf unserer Plattform oder per E-Mail informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer solchen Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über die aktuellen Bedingungen informiert zu sein.

11. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Lizenzgebers, der Tobique Gaming Commission. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Wir streben stets eine einvernehmliche Lösung bei Streitigkeiten an und empfehlen, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden.